Das Unternehmen ist ein führender und expandierender Anbieter automatischer Eingangssysteme mit einem Produktionsstandort in Ostwestfalen. Als Mitglied einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe mit knapp 4.000 Mitarbeitenden und über 100-jähriger Tradition bietet es eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Team eines 100%igen Familienunternehmens. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team als

Regionalleiter (m/w/d) im Serviceaußendienst für Süddeutschland Wohnort Bayern ( vorzugsweise Raum Augsburg - Ulm )

Als Regionalleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung der Serviceteams in Ihrer Region. In enger Zusammenarbeit mit den Regionaltechnikern setzen Sie die Servicestrategie des Unternehmens um.

Stellenbeschreibung

• Als Regionalservice-Manager übernehmen Sie die Leitung und Weiterentwicklung der Serviceteams in Ihrer Region.
• Sie verantworten in Ihrem Gebiet den 2nd Line / After Market Bereich.
• In enger Zusammenarbeit mit den Regionaltechnikern setzen Sie die Servicestrategie um.
• Sie stellen die Prozesse unter wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten sicher, optimieren diese und halten alle geltenden gesetzlichen Vorschriften, Regeln und Normen ein.
• Sie überwachen die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Sie berichten direkt an die Kundendienstleitung.
• Sie führen KPI-Monitoring durch und leiten daraus Maßnahmen ab.

• Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, vorzugsweise mit Techniker- bzw. Meisterabschluss, oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung.
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Sie können Ihrem Team auch in technischen Themen zur Hand gehen
• Erfahrungen im technischen Kundendienst / After Sales Bereich
• Sie haben bereits Erfahrung in der Motivation und Führung von Mitarbeitenden in einem dezentralen Umfeld.
• Kommunikations- sowie durchsetzungsstarkes Auftreten und Handeln.
• Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Besitz eines Führerscheins der Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise auch im SAP.

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Home Office Stelle
• 30 Tage Urlaub
• Vertrauensarbeitszeit / Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
• Eigenverantwortliches Handeln in einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Einarbeitung
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (IGM Elektrohandwerk NRW) mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Innovatives und qualitätsorientiertes Unternehmen mit Produktion in Deutschland